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Las 10 mejores herramientas gratuitas para el Community Manager

 La manera más fácil de gestionar tus redes sociales

herramientas de redes sociales

Con el número de herramientas destinadas a la gestión de las redes sociales creciendo diariamente es muy difícil elegir la mejor y cuál usar en cada caso. Ante tantas opciones y teniendo en cuenta que no todas ofrecen lo mismo, sino que muchas han encontrado un filón en nichos tan variados como la analítica, el Content Curator o el Social Media.

Por ello, he decidido que la publicación de esta semana debería ser sobre las mejores herramientas o quizás las más utilizadas por los expertos en las redes sociales, considerando las funciones más relevantes de un Community Manager. Como he escrito antes, son muchas las herramientas para gestionar mejor tus páginas, blogs y perfiles e yo, desde mi punto de vista, he elegido entre las que más utilizo y espero sean de gran ayuda.

¿Comenzamos?

1- HOOTSUITE

Considero que esta herramienta es de las más importantes para el Community Manager ya que permite administrar varias redes sociales desde un único panel de control, es la herramienta por excelencia para todo el Community Manager.

Algunas de sus características son:

Permite administrar varias redes sociales:

 

2- BUFFER

Planifica el contenido desde diferentes plataformas para que puedas irle publicando paulatinamente. Es muy sencilla de utilizar. Puedes enviar cualquier artículo que encuentres y automáticamente lo coloca en cola para ser enviado en la próxima franja horaria disponible. Muy buena herramienta.

3- SCOOPIT

descarga (1)

Es perfecta para seleccionar el contenido que quieres guardar, y compartirlo.

De manera automática, nos permite crear una página donde recopilar esos contenidos relacionados con un tema determinado. Nos permite crear una pequeña página donde poder recopilar contenidos relacionados con un tema determinado. A estas páginas se les da el nombre de topics, y cada publicación se denomina post.

Al crear una cuenta en Scoop it obtendrás un perfil en el que podrás escoger un tema o “topic” en el que filtrar (crear) contenido o tendrás la posibilidad de seguir los topic de otros usuarios para alimentar tu página.

Estos “topic” funcionan como los tableros de Pinterest, en los cuales podemos almacenar contenido proveniente de cualquier sitio web de acuerdo a una categoría o tema específico.

¿Quieres recibir todos mis contenidos directamente en tu email?

4- FLIPBOARD

La aplicación Flipboard funciona como un recopilador de noticias y redes sociales que se encuentra disponible para diversos dispositivos y plataformas.

Este recopilador te permite así crear tu propia revista interactiva, con la cual las noticias son hojeada (flipped) con solo mover el dedo, tal como si se tratase de una revista impresa. Esta sencillo método para encontrar y leer noticias ha convertido a esta aplicación en la favorita de muchos para enterarse acerca de noticias relacionadas con diversos tópicos y a la vez personalizar el contenido que lees en Internet.

5- TWEETDECK

Es un aplicativo de mídias sociales, que integra mensajes del Twitter y Facebook.

Como otros aplicativos de Twitter, su interface es como la del Twitter API, que permite a los usuarios enviar y recibir “tweets” y ver perfiles de los usuarios.

Es uno de los mejores y más usados aplicativo de Twitter, es una aplicación de escritorio para twitter que permite a los usuarios ver y enviar tuits, conocer sus notificaciones o menciones, dividir a distintos usuarios en grupos y otras opciones en una misma pantalla, gracias a la posibilidad de crear varias columnas en su interfaz

6- SOCIALBRO O AUDIENSE

socialbro

SocialBro  o Audience es una herramienta de pago programada por ingenieros españoles. Ofrece un resultado excelente.

Es muy completa y, sin duda, una de mis favoritas para gestionar y optimizar mi cuenta de Twitter. Sirve para monitorear tus relaciones en Twitter y analizar a tu comunidad de seguidores y seguidos.

7- KLOUT 

descarga (8).jpg klout

La herramienta gratuita que mide tu influencia y relevancia en redes sociales.

Esa influencia está basada en el número de retuits que te hacen tus seguidores, los comentarios que te comentan en Facebook, los debates que te siguen en Linkedin o los +1 que generas en Google Plus. Para conocer este puntaje,

El sitio web de Klout permite crear un perfil para cada uno de sus usuarios. En este perfil es posible ver este puntaje y conocer cómo evoluciona día a día. Además es posible ver otro tipo de estadísticas, muy útiles para quienes usan las redes sociales con fines comerciales o comunicacionales.

Tu puntaje en Klout
El puntaje en Klout es un número entre 0 y 100. Mientras más alto sea el puntaje de una persona, más alta será su influencia dentro de su red de contactos en las redes sociales, de acuerdo a lo explicado por esta herramienta.

klout

Indice Klout Marcio Barros

8- GIMP

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(GNU Image Manipulation Program) es un programa de edición de imágenes digitales en forma de mapa de bits, tanto dibujo como fotografías.

Es un programa libre y gratuito. Está englobado en el proyecto GNU y disponible bajo la Licencia pública general de GNU.

GIMP 2.8 es otro lanzamiento importante desde el punto de vista del desarrollo, aún más de lo que fue la versión 2.6.

Ofrece un gran cambio en la interfaz de usuario frente a una de las quejas recibidas más frecuentemente: la falta de un modo de ventana única. Por otra parte el esfuerzo de integrar la biblioteca GEGL ha permitido un paso enorme hacia adelante, llegando a más del 90% del núcleo de GIMP, una herramienta de transformación potente, grupos de capas, opciones comunes nuevas, pinceles nuevos, se ha mejorado la herramienta de texto.

 

9-FEEDLYdescarga (9)

Feedly es un lector de RSS o feeds.

Es decir, una herramienta que nos permite agregar feeds o RSS de distintos sitios web, para que puedas leer todas las noticias que te interesan desde un solo lugar, sin tener que ir visitando una web tras otra.

10- GOOGLE ANALYTICS
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La herramienta de analítica web por excelencia. Permite seguir las estadísticas de un sitio. Muy profundo en su análisis, sirve para medir cualquier aspecto que incida sobre nuestra página, como el tráfico, la actividad de los usuarios, duración de las visitas, conversiones, tráfico generado desde redes sociales, páginas más vistas, localización geográfica de usuarios, visitantes en tiempo real, etc.

Bien usada, nos permite orientar correctamente nuestras campañas antes y durante las mismas, analizando qué cosas estamos haciendo bien y cuáles merecen ser revisadas para corregir el rumbo. Imprescindible para medir el retorno de la inversión publicitaria.

¿Cómo seria Google Analytics en la vida real?

https://youtu.be/QcG73RBWIEo

 

 

 ¿Y TÚ, QUE HERRAMIENTAS UTILIZAS?

 

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Los 13 mejores blogueros de marketing que no puedes dejar de seguir en 2017 si eres un Community Manager

2017 ha empezado y con ello nuevas esperanzas y nuevas oportunidades, nuevos proyectos y por supuesto nuevos algoritmos en todas las redes sociales y estrategia de marketing. Para que un verdadero Communituy Manager pueda seguir muy de cerca todos los cambios debe seguir estudiando y también escuchar a los compañeros de profesión que debido a su trayectoria, experiencia y éxitos pueden aportar muchísimo a los CM´s noveles.

Como mi primero post del año os dejo una selección de cracks que me ayudaron mucho en mi primero momentos en esta profesión tan dura que nos demanda tanto esfuerzo y tantas horas y mucho sacrificio de nosotros mismos.

Profesionales que a través de consejos, retuiters, criticas, elogios o un simple like hicieron con que mi lucha en 2016 fuera más placentera y colaboraron inmensamente en mi senda para que no sucumbiera con las dificultades.

Sin embargo yo que llevo poco tiempo en esta profesión y como no podría ser diferente he tenido que leer mucho y seguir mucha gente,estudiar, copiar ideas, aprender de los mejores como y que hacer para seguir mejorando en la profesión.

Dedico este post no sólo a este equipo fabulosos de profesionales como también a los desean empezar este bonito camino como Commmunity Manager. Os dejo mi lista personal de los 13 mejores blog de 2016 y que no puedes dejar de seguir en 2017 para poder seguir siendo un verdadero Community Manager.

¡Os tengo como ejemplo a todos

Los mejores blogueros de 2016 que no puedes dejar de seguir en 2017 se eres un Community manager.

 

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No hay otra manera de hacerlo si no empezar por los mejores del año, la trinca de los finalistas del Premio Bitacoras 2016 para mejor blog de social media

Los 13 mejores de 2016

1 – Aula CMResultado de imagen de aula cm

No podría empezar la lista se no con los ganadores del premio Bitacoras 2016 como mejor blog de Marketing y Social Media.
Desde hace ya cuatros años formaron más de 800 Community Manager, empresas y alumnos de WordPress avanzado como nos informan en su página.

En Aula CM somos unos apasionados del mundo de la Comunicación online, el Community Manager y el Marketing de Contenidos.

Podemos tener acceso a consejos, trucos, artículos realmente relevantes para ser un buen Community manager y quienes desean adquirir mejor conocimientos formándose a través de sus increíbles cursos presenciales o online Curso de CM

Un equipo realmente merecedor del premio y seguido muy de cerca por los mejores profesionales y blogueros.

¡Aula CM es una referencia para todos los profesionales del marketing digital, empresas y Community Manager!

2 – Claudio Inacio

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¿Qué decir del segundo colocado en el Premio Bitacoras 2016 para mejor blog de 2016?

Este joven Portugues madrileños, Community Manager es uno de los mejores compañeros y profesional del marketing online y social media. Claudio Inacio siempre está atento a sus seguidores y contesta a todos sin distinción. En 2016 Claudio Inacio ha revolucionado el mundo de las redes sociales con un trabajo avasallador y ejemplo de como ser un profesional en toda su excelencia. Creado de contenidos realmente relevantes para un CM como Cómo llegar al Top3 de los Premios Bitácoras 2016 y no morir en el intento Estás aquí:InicioMarketing OnlineCómo llegar al Top3 de…

Durante un momentos de mi trayectoria ha sido de grande ayuda seguir sus consejos y leer sus posts que me conducían con claridad a un camino más fácil y la concientización de que realmente es el Marketing Online mi grande pasión.

2017 esperamos muchos cambios y grandes novedades tecnologías y vale mucho tener  un gran profesional como Claudio Inacio como un ejemplo a ser seguido

3 –Marketing and Web

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Miguel Florido creador del blog Marketing and Web cierra la gran triada de los mejores blogueros y finalistas para el premio Bitacoras 2016. profesional con larga experiencia y formador de profesionales en Marketing Digital y Social Media.

Actualmente imparte clases en diferentes escuelas de marketing digital y social media como aulaCM ganadora del Bitacoras 2016.

Miguel Florido es realmente un apasionado en formar grandes profesionales y el marketing digital. Seguir a Marketing And Web ha sido de grande ayuda para mi crecimiento profesional y he tenido la oportunidad de aprender mucho con sus ebooks 

de SEO Básico y Marca personal

4 – Vicente Montiel

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Vicente Montiel aunque no sepa es el responsable directo en mi decisión para formarme en Community Manager. En octubre de 2015 asisti a uno de los cursos de 40 horas en BIC EURONOVA impartido por este profesional excelente y muy carismático. Vicente habla con pasión de su profesión conquistando a todos sus alumnos. Ademas de ser un formador de profesionales con cursos presenciales y online y un bellisimo trabajo formando parte del equipo coordinador del proyecto europeo ECO – implementación de “Massive Open Online Courses” (MOOCs)

Fundador Tabarca Digital, consultora especializada en Marketing Digital.

5 –  Begoña González

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¡Begoña es todo un ejemplo a ser seguido!

Una bloguera con alma, pasión y mucha seriedad. Nos transmite un conocimiento de valor insuperable y sin lugar a duda es creadora del ebook más completo de Linkedin; la Guia básica de Linkedin

Profesional de marketing y gestora de un grupo muy interesante en linkedinMarketing talent Leadership no dudéis en seguirla y aprender con Begoña González

6 – Jose Facchin

José Facchin José Facchin es todo un icono en el mundo del social media y el marketing digital. argentino de la ciudad de Córdoba, Cuenta con estudios de “Analista en Sistemas de la Información”  y en “Relaciones Públicas e Institucionales”

Además de Gestión de Recursos Humanos”, “Marketing Online”, “Branding”“Community Manager”

Director de contenido de SemRush en español donde podemos encontrar un sin fin de artículos estupendo que nos sirven de mucho se realmente queremos saber, conocer y ser un buen profesional en community manager.

Facchin es el organizador de uno de los eventos más importantes para el mundo del marketing digital en 2017.

El congreso online Posicionándote que tendrá lugar el 4 y el 5 de Abril que te ayudará a aprender a posicionar tu Marca en la red de la mano de los mejores profesionales del Marketing Digital

7 – Carlos Miñana

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Carlos Miñana es uno de esos profesionales que vale mucho a pena tenerlo muy cerca. creador y responsable de la página web Publicidad en la nube

Con más de 16k seguidores en su cuenta de Twitter nos facilita consejos, trucos y mucha sabiduría en sus publicaciones.

Como la Guía de medidas de imágenes en las redes sociales que el mismo Carlos no informa en su resumen de 2016 como su publicación de más éxito y  más compartida. Ademas de 40.000 visitas mensuales en su blog. Se realmente desea aprender más sobre marketing y las redes sociales, marca personal, SEO y SEM. No puedes dejar de acompañar a este gran profesional.

8- SemRush

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Sin lugar a dudas uno de los mejores y más importantes blog de marketing digital. Es para mi una obligación case que diaria de lectura y consulta para mejorar mis conocimientos. podéis disfrutar de publicaciones de los grandes cracks del marketing digital tales como; Carlos Miñana, Jésus Perna Alonso, Antonio Fernández Alonso y José Facchin como director de contenidos como ya he citado anteriormente. Ademas hay   otros profesionales  no menos importantes que nos regalan artículos increíbles como el escrito por Marbel cajal  7 Tendencias en marketing de contenidos que reinarán en 2017

9 – Vilma Nuñez

Vilma Nuñes ha sido una de las primeras páginas que he seguido al empezar en el mundo del social media y marketing digital. He cogido un cariño muy grande y una fuerte admiración por su trabajo. He aprendido muchísimo seguiendo su blog y publicaciones que me han solventado dudas que ni mismo sabia que las tenias. Vilma es mi referencia profesional y junto a todos los otros nombres citados en este post, completan mi selección de profesionales que todos deberíamos seguir como Community Manager. Ademas de ser una optima formadora de profesionales con cursos gratuitos y premium que podéis elegir en su blog en el apartado Cursos

10 – Miguel Angel Trabado

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Miguel Angel trabado es uno de los más grandes influencers del mundo digital, Profesor de Marketing en ESERP Business School,  Profesor de Marketing Digital en INESDI Digital Business School, Profesor de Marketing Estratégico de la Universidad Camilo José Cela, Profesor del Master de Comunicación, Organización de eventos y Protocolo en ESDEN Business School, Profesor de Marketing en Euncet Business School, ponente en IESE Business School y Co-director de Master de Marketing Digital y Redes Sociales en ESERP. Informaciones que podemos encontrar en su página miguelangeltrabado.es

Actualmente ocupa la posición nº 6 a nivel global de la lista de “Top Marketing Pofessors on Twitter” de la prestigiosa publicación internacional Social Media Marketing Magazine. Ref:

Colaborador en el Libro “8 Mandates for Social Media Marketing Success”, “features insights and success stories from 154 of the world’s most innovative marketing practitioners, authors, and professors” by Kent Huffman.

Seguir a Miguel Angel Trabado es seguir muy de cerca toda la actualidad del mundo digital, marketing y tecnologia y poder disfrutar de articulos increibles y contenido enriqueccedores para nuestra profesión.

Echa un vistazo a su publicación del ultimo 8 de enero 100 MEJORES BLOGS DE MARKETING DIGITAL EN ESPAÑOL

11 – Puro Marketing

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Puro marketing más que una simple página de marketing digital es ¡libro de la mesita de noche! Es un referencia para todos los profesionales del marketing digital y social media donde se puede acceder a los mejor del marketing online y una curación increíble de los mejores cursos y informaciones disponibles en la actualidad en lo que dice respecto a Marketing. Además al registrarse puede participar en el FORO donde encontrareis desde el tema más común al más complejo y contar con la opinión de grandes expertos del marketing.

12 – Hubspot

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Hubspot es la referencia por excelencia en el mundo del marketing digital y Inboud Marketing. HubSpot es una plataforma de software de Inbound Marketing que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertirlos en leads y finalmente clientes. Con más de 15.000 empresas en 90 países utilizando su software. Fundada por BRIAN HALLIGAN y DHARMESH SHAH en el año de  2006 en la que desarrollaron uno de los software más conocido en la industria del marketing y ventas.

13 –  40 de fiebre

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Para terminar con mi selección de lo que para mi en particular han sido los mejores del año de 2016, no podría dejar de hablar de la primera página web que he tenido contacto tras mi formación de Community manager en los finales de 2015. 40 de fiebre es realmente una pagina muy interesante para todo los profesionales del mundo digital, ya sea community manager, marketer o empresario. Con excelentes artículos de SEO, Inbound marketing, Social media y contenidos. Tales como 20 TÉRMINOS IMPRESCINDIBLES SOBRE MARKETING DE CONTENIDOS

Como he dicho al principio, eses son los profesionales que hicieron la diferencia en mi 2016 y soy muy agradecido de haber conocido sus trabajos y leido sus contenido, trucos y experiencia.

Feliz 2017

Marcio Barros

Las 5 mejores alternativas a Google Analytics

Para empezar el análisis de una web, de un blog o una rede social, surgen varias preguntas: ¿Qué se debe medir? ¿Por dónde hay que empezar? ¿Cómo se va a afrontar? Pero lo más importante es determinar qué herramienta elegir.

Analítica web

La analítica web no es sólo Google Analytics ni Piwik, ni Omniture.

Hay multitud de herramientas que se complementan entre sí para obtener los mejores resultados y sacar el máximo provecho a los estudios. La analítica web no es una herramienta, es el conjunto de varias, y del uso que se haga de ellas dependerá el éxito y la calidad de un informe.

La analítica web te puede ayudar a responder una larga lista de preguntas acerca de un sitio web, sus visitantes, su marketing… con impacto muy profundo. El mejor resultado que puede obtener un analista a su vez no es simplemente mejorar el sitio web, ya que la parte más importante de esta labor está en ver cómo el trabajo realizado se va volviendo realidad y da resultados.

Por ello también es importante tener herramientas que midan esto y que siga muy de cerca todas las métricas y conozca y se familiariza con algunas de estas herramientas.

Es importante dicir que hay una herramienta que cumpla con todos los requisitos para ser la ideal en el mundo de la analítica web. Tampoco hay un grupo que conformen un “top”, ya que cada estudio es diferente y hay que ajustarse a las necesidades de cada sitio web y su análisis.

Otras herramientas muy útiles para la analítica web:

Clicky

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Esta versátil herramienta ofrece análisis web de tiempo real. Además de ello, cuenta con grandes características como seguimiento a usuarios individuales con la opción de adjuntar los datos personalizados, como la dirección de correo electrónico o el nombre. También se puede analizar el historial completo y todas sus actividades.

En muchas ocasiones, es la herramienta a la que migran los usuarios desde Google Analytics, principalmente por la velocidad a la que se recibe la información a tiempo real en Clicky.

Esta herramienta gratuita también cuenta con un preciso mapa de calor que proporciona una rápida visualización llena de color e inmediatamente comprensible de cómo están interactuando los usuarios con la página y cómo la están usando.

Woopra

herramientas de analitica web 2

Con Woopra, se pueden estudiar al momento los datos y estadísticas en vivo, e incluye la capacidad de chatear en ese mismo instante con algún usuario que se encuentre visitando el sitio web.

Esta herramienta te permite ver la trayectoria de un solo visitante dentro de un sitio web en vivo, ofreciendo un seguimiento de usuarios anónimos hasta que estos se identifican.

Uno de sus puntos más atractivos es la posibilidad de contactar al momento con los usuarios a través de una ventana de chat. Además, cuenta con un Funnel donde se observa al momento en qué parte del sitio los usuarios lo abandonan y así ofrecer medidas para evitarlo.

El dashboard de la Woopra es limpio y elegante, incluyendo mapas de calor geográficos para una fácil visualización.

 

Crazy Egg

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Crazy Egg es perfecta para pequeñas empresas, ayudando a los negocios a entender por qué los usuarios hacen clic y se desplazan por un sitio web y así actuar en consecuencia, ofreciendo toda la información de forma muy visual. Esto puede verse a través de diferentes formas:

  • Mapas de calor: se muestra una imagen que indica dónde han hecho clic los visitantes a un sitio web, indicando que partes del mismo funcionan y que partes no, dando la oportunidad de modificarlas para incrementar la efectividad de la página.
  • Mapas de scroll: estos indican hasta dónde llegan los usuarios cuando navegan por el sitio web, ayudando a determinar en qué punto abandonan la página y arreglar su posible huida.
  • Confeti: permite distinguir todos los clics que se reciben en el sitio segmentados por fuentes de referencia, términos de búsqueda y otros datos.
  • Superposición: Similar al Confeti, esta opción indica el número de clics que recibe cada elemento de la página, pudiendo estudiar cuál es la más popular o cuál es la que no funciona adecuadamente.

La posibilidad de visualizar de forma limpia y rápida es el punto fuerte de esta herramienta, así que su interfaz colorida y visual funciona como un complemento perfecto junto a otras herramientas que aportan información de forma más esquematizada.

 

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Kissmetrics ofrece un gran sistema para conocer a los visitantes.

Te permite realizar un seguimiento de los usuarios a través de su movimiento en diferentes páginas web, incluso para empresas pequeñas. Es perfecta para vendedores, ya que su especialidad es mantener la identidad del usuario a través de todo el embudo de conversión, por lo que se puede calcular el ROI para cada canal de adquisición.

Esta herramienta analiza la información desde múltiples canales en una sola interfaz, se centra principalmente en los datos de los visitantes en lugar de las estadísticas generales.

Con Kissmetrics se va más allá que realizar un seguimiento de las personas que visitan un sitio, ya que elabora todas las mediciones de tráfico estándar, permitiendo saber cuántas personas llegan a un sitio web y cómo se comportan.

Asimismo, indica qué tipo de visitantes son más propensos a convertirse en clientes, para así saber en qué segmentos se debe realizar un mayor esfuerzo para promover el crecimiento del sitio web.

NOTA

A partir de 15 de mayo de 2017, Google promete mejorar todas las propriedades que usen remarketing con Google Analytics para la inclusión de la nueva funcionalidad de multidispositivos.

Lo que promete ser una actualización muy importante para su actualización del reamrketing, Google tambien aconseja que sea revisado la política de privacidad.

 

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Por Marcio Barros