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Los peligros del nuevo estado de WhatsApp

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Status WhatsApp

Con la última actualización de WhatsApp que nos trae los nuevos y divertidos estados que colocan la más grande App de mensajería instantánea del mundo directamente en el terreno de las redes sociales y por supuesto siguiendo la tendencia innovadora de Snapchat que fue seguido por  Facebook y Instagram que pidieron “prestado” la idea del contenido efímero, hay que tomar mucho cuidado con lo que hay por detrás de la nueva actualización.

Con la nueva versión de “estado público” de cada usuario que sólo dura 24 horas y a ejemplo de las demás redes sociales y sus herramientas como el Stories de Instagram y su análoga Facebook, WhatsApp quiere aprovecharse también para comer un pedazo del bizcocho llamado “CONTENIDO EFIMERO” un nicho muy en alta para 2017.

Claro que ha agradado a mucha gente y seguramente pronto vamos a tener expertos, tutoriales, artículos de grandes expertos en marketing nos enseñando como trastear por la App y sacar el mejor provecho de ella pero ojo, ni todo son rosas en este nuevo cambio de WhatsApp y debemos tomar mucho cuidado con los peligros que se ocultan tras actualizarlos la App.

¿Qué es la nueva pestaña “Estados” de WhatsApp?

Esta semana WhatsApp anunció en su blog de noticias la llegada de “Status”, la nueva característica que busca dar más vida al estado que podíamos agregar a nuestra cuenta. Ahora, al iniciar la aplicación vemos una nueva pestaña llamada “Estados

El nuevo estado básicamente funciona como Snapchat, Instagram y Facebook, donde el usuario puede alterar su estado subiendo una secuencia de fotos en directo, grabando saludos o una conversación, una actividad en directo y GIFS  con la “certeza” de que todo desaparecerá en 24 horas.

Sin embargo, la última novedad que ha implementado puede no ser un acierto. Con la llegada de los nuevos estados, es evidente que WhatsApp pretende parecerse más a una red social.

Y puede que no guste tanto como la compañía espera.

Cambio del diseño

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A nivel de diseño sí que tenemos pequeños cambios que es en las columnas que antes teníamos LLAMADA, CHATS y CONTACTOS y ahora tenemos CHATS, ESTADOS y LLAMADAS.

Además de un tercero botón a la izquierda de las columnas que es el botón para enviar fotografía directamente al estado. Una vez que entramos en nuestro estado en la parte superior tenemos las opciones de agregar un estado en caso de que aún no tenemos hecho o alterar estado y también la opción de visto o no visto. Tal como las de Snapchat, Instagram y Facebook, también si puede agregar emoticonos y divertirse un poco más al subir una fotografía o una actividad.

Pero como en cualquier App, no es oro todo lo que reluce y desde Panda Security fuimos advertidos.

“Tras haber realizado varios estudios del comportamiento de las personas en las redes sociales, hemos detectado siete potenciales riesgos que todos los usuarios de esta nueva versión de WhatsApp Status deberían conocer”, señala el Retail Global Consumer Operations Manager de Panda Security, Hervé Lambert.

Destaca también que la vulnerabilidad de la aplicación ya venía de antes.

A continuación te enseñamos los peligros potenciales de esta nueva versión.

Los peligros de la nueva actualización de WhatsApp

1 – EL ESTADO PÚBLICO POR DEFECTO

Ahora hay que extremar todavía más cada contenido que compartes, fotografías, video o estado más íntimo ya que su estado estará disponible para todos los contactos de su teléfono. Hay que tomar mucho cuidado principalmente se utiliza el mismo teléfono para uso particular o laboral teniendo en cuenta que no sabes lo que podían hacer determinados usuarios  con los que no tienes confianza en carácter más íntimo o privado.

2 – CONTENIDO COMPARTIDO

Cuidado con el contenido que compartes en su estado, principalmente tener una atención mucho mayor con los niños que manejan el Smartphone, ya sea el tuyo o el de un amigo o familiar. Como WhatsApp ahora se parecerá más a Snapchat hay más posibilidades de que compartan fotos o videos más comprometidas, exponiendo su información. Desde que Tim Bernes Lee nos facilitó la vida creando la Web, se ha tenido conocimientos de casos y más casos de pederastas, cibercriminales, y recientemente los cyberbulling. Hay que tener especial atención a eso e informar a los niños y adolescente de los peligros que existen y que utilicen con mucho más responsabilidad la nueva función de la aplicación.

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3 –ATAQUES DE HACCKERS

Ahora con su estado público por defecto estarás más expuesto a los hackers y millones de personas podrán estar en el punto de mira de los cibercriminales que tendrán  mayor facilidad de acceder a un contenido desafortunado o de carácter privado y utilizarlo como moneda de cambio o chantaje.

4 – RANSOMWARE

El nuevo estado de WhatsApp por facilitar la vida de los usuarios para compartir fotos, videos en el estado efímero, facilitaría también la vida de los ciberdelincuentes que podrán acceder a informaciones valiosas para ellos como: dónde viven, qué colegio o instituto acuden tus hijos, que empresa trabajan familiares, cuando están de vacaciones y de esta manera poder planificar mejor los robos, secuestros y chantaje. CONOCIDOS COMO RANSOMWARE

5 – APPs PIRATAS

Los hackers son demasiado expertos en la hora de desarrollar aplicaciones con Malware y como la nueva funcionalidad de WhatsApp se pone de moda, los hackers aprovechándose del momento y de la ansiedad de los usuarios de sacar provecho de la nueva función, aumentarán las Apps Piratas que añaden nuevas funcionalidades  a los estados de WhatsApp.

¡OJO! 

WhatsApp es una aplicación de mensajería que tiene todas sus actualizaciones automáticas y no suele publicitarlas en este sentido, así que yo aconsejo a declinar de todas ellas si no quieres exponer informaciones de tu Smartphone y de tu vida.

Tal y como las que prometen que si la descargas podrás acceder a los estados de tus contactos mismo después de pasadas la 24 horas de su publicación.

6 – INFLUENCERS

Cuidado, mucho cuidado, igual que sucede en otras redes sociales como Instagram, Facebook y Snapchat Stories, comenzarán a surgir los expertos e influencers convirtiéndola en un escaparate publicitario para muchas empresas. Los estafadores utilizan una maliciosa técnica llamada Scam (explicada anteriormente), donde los estafadores te proponen que le sigas a cambio de reportar un montón de nuevos seguidores. Desde ahí podrían hacerse con tu cuenta y pedirte rescate financiero a cambio de no publicar fotos comprometidas o informaciones personales o de la empresa en que trabajas o gestionas.

7 – ENAMORADOS

Mucho cuidado a los que les gustan el ligue porque pueden surgir nuevas estafas también a través del SCAM donde los mismos ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por personas interesadas en una relación, habrá perfiles y gustos para todo y los ciberdelincuentes saben aprovecharse muy bien de cada caso y tras ganarse tu confianza podrían pedir dinero para una situación de urgencia familiar o problemas personales que podrían complicar mucho la vida de la persona estafada.

Como suele pasar con casi todas las Apps, el cambio puede atraer más seguidores o perderles para otras Apps de mensajería como Telegram o Hangouts. Lo más importante es que debemos tener más cuidado con lo que compartimos y principalmente con lo que es compartido por nuestros hijos, concienciarnos de los peligros y evitar cualquier actitud comprometida sea en fotos o videos.

¡NOS VIGILAN!

Muchas gracias

Marcio Barros

 

 

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YOUTUBE QUIERE COMPETIR CON WHATSAPP

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Uno de los servicios de vídeo más grandes en todo el mundo, con más de mil millones de usuarios (para que te hagas una idea, equivaldría a un tercio de todos los usuarios de Internet), y cada día se ven cientos de millones de horas de vídeos y se generan miles de millones de reproducciones. YOUTUBE nos sorprenden con la nueva función de mensajería en su plataforma.

La mensajería en YouTube ya es una realidad

YouTube ha lanzado oficialmente La aplicación de mensajería que ha estado a prueba desde mediados de 2016 con el nombre de Backstage, el nombre clave con el que YouTube designó el proyecto destinado a que la plataforma, que se dedicaba únicamente a vídeos, pasara a ser una red social más completa y competir contra Facebook y Twitter.

YouTube era la plataforma que nunca ha estado incómoda con la posición de una plataforma que dominaba el vídeo en las redes sociales. Pero practicamente todas las redes sociales pasaron a la  inclusión del vídeo, como por ejemplo Facebook y sus Live Videos, además de ahora querer generar contenido exclusivo en este formato, Instagram y Snapchat.

YouTube, tomando en cuenta que tiene que prevalecer, y establecer cambios para aumentar el grado de interacción entre sus usuarios lanza su nuevo servicio de mensajería.

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La única desventaja por ahora es que sólo está disponible en Canadá.  Canadá ha sido un buen campo de pruebas de muchas compañías ya que hay similitud de mercado con los Estados Unidos. La nueva función es una plataforma in-app messaging que estará disponible en los sistemas operativos de Android e iOS. Ahí encontrarás una nueva pestaña en la que podrás añadir tanto a amigos como a familiares para comenzar a conversar con ellos en formato de texto, con la que además podrás tener la posibilidad de compartir vídeos, compartir enlaces de otros sitios, entre otras características, como puedes ver en el siguiente vídeo:

Con el objetivo de mantener sus usuario siempre conectados a su red la nueva función de mensajería en YouTube puede resultar bastante interesante y obtener grandes logros, si la actividad logra despertar gran interés como lo hizo en su tiempo Facebook.

No es muy difícil de imaginar que el sistema de mensajería en YouTube se extienda pronto al resto del mundo, pero la plataforma todavía no ha confirmado alguna fecha en especial.

¿Y por qué Canada y no, por ejemplo, Estados Unidos

¿Y por qué Canadá y no, por ejemplo, Estados Unidos? La elección es más lógica si atendemos a que Canadá es el país en el que más vídeos de Youtube se comparten.Pero según Shimrit Ben Yair, gerente de producto de Google, eligieron Canadá debido a que el promedio de participación de los canadienses es un 15% a la media global, haciendo este mercado más competitivo y de mayor actividad. Esto, eso sí, será sólo el comienzo de una expansión gradual a todos los países del mundo. Es la vía que usa habitualmente la marca con cada una de las novedades que presenta. Estará disponible en los sistemas  operativos de Android y iOS.

¿Será que el servicio de mensajería de Youtube llega demasiado tarde?

¿Qué piensas tú sobre este servicio?

 

Los 13 mejores blogueros de marketing que no puedes dejar de seguir en 2017 si eres un Community Manager

2017 ha empezado y con ello nuevas esperanzas y nuevas oportunidades, nuevos proyectos y por supuesto nuevos algoritmos en todas las redes sociales y estrategia de marketing. Para que un verdadero Communituy Manager pueda seguir muy de cerca todos los cambios debe seguir estudiando y también escuchar a los compañeros de profesión que debido a su trayectoria, experiencia y éxitos pueden aportar muchísimo a los CM´s noveles.

Como mi primero post del año os dejo una selección de cracks que me ayudaron mucho en mi primero momentos en esta profesión tan dura que nos demanda tanto esfuerzo y tantas horas y mucho sacrificio de nosotros mismos.

Profesionales que a través de consejos, retuiters, criticas, elogios o un simple like hicieron con que mi lucha en 2016 fuera más placentera y colaboraron inmensamente en mi senda para que no sucumbiera con las dificultades.

Sin embargo yo que llevo poco tiempo en esta profesión y como no podría ser diferente he tenido que leer mucho y seguir mucha gente,estudiar, copiar ideas, aprender de los mejores como y que hacer para seguir mejorando en la profesión.

Dedico este post no sólo a este equipo fabulosos de profesionales como también a los desean empezar este bonito camino como Commmunity Manager. Os dejo mi lista personal de los 13 mejores blog de 2016 y que no puedes dejar de seguir en 2017 para poder seguir siendo un verdadero Community Manager.

¡Os tengo como ejemplo a todos

Los mejores blogueros de 2016 que no puedes dejar de seguir en 2017 se eres un Community manager.

 

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No hay otra manera de hacerlo si no empezar por los mejores del año, la trinca de los finalistas del Premio Bitacoras 2016 para mejor blog de social media

Los 13 mejores de 2016

1 – Aula CMResultado de imagen de aula cm

No podría empezar la lista se no con los ganadores del premio Bitacoras 2016 como mejor blog de Marketing y Social Media.
Desde hace ya cuatros años formaron más de 800 Community Manager, empresas y alumnos de WordPress avanzado como nos informan en su página.

En Aula CM somos unos apasionados del mundo de la Comunicación online, el Community Manager y el Marketing de Contenidos.

Podemos tener acceso a consejos, trucos, artículos realmente relevantes para ser un buen Community manager y quienes desean adquirir mejor conocimientos formándose a través de sus increíbles cursos presenciales o online Curso de CM

Un equipo realmente merecedor del premio y seguido muy de cerca por los mejores profesionales y blogueros.

¡Aula CM es una referencia para todos los profesionales del marketing digital, empresas y Community Manager!

2 – Claudio Inacio

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¿Qué decir del segundo colocado en el Premio Bitacoras 2016 para mejor blog de 2016?

Este joven Portugues madrileños, Community Manager es uno de los mejores compañeros y profesional del marketing online y social media. Claudio Inacio siempre está atento a sus seguidores y contesta a todos sin distinción. En 2016 Claudio Inacio ha revolucionado el mundo de las redes sociales con un trabajo avasallador y ejemplo de como ser un profesional en toda su excelencia. Creado de contenidos realmente relevantes para un CM como Cómo llegar al Top3 de los Premios Bitácoras 2016 y no morir en el intento Estás aquí:InicioMarketing OnlineCómo llegar al Top3 de…

Durante un momentos de mi trayectoria ha sido de grande ayuda seguir sus consejos y leer sus posts que me conducían con claridad a un camino más fácil y la concientización de que realmente es el Marketing Online mi grande pasión.

2017 esperamos muchos cambios y grandes novedades tecnologías y vale mucho tener  un gran profesional como Claudio Inacio como un ejemplo a ser seguido

3 –Marketing and Web

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Miguel Florido creador del blog Marketing and Web cierra la gran triada de los mejores blogueros y finalistas para el premio Bitacoras 2016. profesional con larga experiencia y formador de profesionales en Marketing Digital y Social Media.

Actualmente imparte clases en diferentes escuelas de marketing digital y social media como aulaCM ganadora del Bitacoras 2016.

Miguel Florido es realmente un apasionado en formar grandes profesionales y el marketing digital. Seguir a Marketing And Web ha sido de grande ayuda para mi crecimiento profesional y he tenido la oportunidad de aprender mucho con sus ebooks 

de SEO Básico y Marca personal

4 – Vicente Montiel

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Vicente Montiel aunque no sepa es el responsable directo en mi decisión para formarme en Community Manager. En octubre de 2015 asisti a uno de los cursos de 40 horas en BIC EURONOVA impartido por este profesional excelente y muy carismático. Vicente habla con pasión de su profesión conquistando a todos sus alumnos. Ademas de ser un formador de profesionales con cursos presenciales y online y un bellisimo trabajo formando parte del equipo coordinador del proyecto europeo ECO – implementación de “Massive Open Online Courses” (MOOCs)

Fundador Tabarca Digital, consultora especializada en Marketing Digital.

5 –  Begoña González

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¡Begoña es todo un ejemplo a ser seguido!

Una bloguera con alma, pasión y mucha seriedad. Nos transmite un conocimiento de valor insuperable y sin lugar a duda es creadora del ebook más completo de Linkedin; la Guia básica de Linkedin

Profesional de marketing y gestora de un grupo muy interesante en linkedinMarketing talent Leadership no dudéis en seguirla y aprender con Begoña González

6 – Jose Facchin

José Facchin José Facchin es todo un icono en el mundo del social media y el marketing digital. argentino de la ciudad de Córdoba, Cuenta con estudios de “Analista en Sistemas de la Información”  y en “Relaciones Públicas e Institucionales”

Además de Gestión de Recursos Humanos”, “Marketing Online”, “Branding”“Community Manager”

Director de contenido de SemRush en español donde podemos encontrar un sin fin de artículos estupendo que nos sirven de mucho se realmente queremos saber, conocer y ser un buen profesional en community manager.

Facchin es el organizador de uno de los eventos más importantes para el mundo del marketing digital en 2017.

El congreso online Posicionándote que tendrá lugar el 4 y el 5 de Abril que te ayudará a aprender a posicionar tu Marca en la red de la mano de los mejores profesionales del Marketing Digital

7 – Carlos Miñana

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Carlos Miñana es uno de esos profesionales que vale mucho a pena tenerlo muy cerca. creador y responsable de la página web Publicidad en la nube

Con más de 16k seguidores en su cuenta de Twitter nos facilita consejos, trucos y mucha sabiduría en sus publicaciones.

Como la Guía de medidas de imágenes en las redes sociales que el mismo Carlos no informa en su resumen de 2016 como su publicación de más éxito y  más compartida. Ademas de 40.000 visitas mensuales en su blog. Se realmente desea aprender más sobre marketing y las redes sociales, marca personal, SEO y SEM. No puedes dejar de acompañar a este gran profesional.

8- SemRush

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Sin lugar a dudas uno de los mejores y más importantes blog de marketing digital. Es para mi una obligación case que diaria de lectura y consulta para mejorar mis conocimientos. podéis disfrutar de publicaciones de los grandes cracks del marketing digital tales como; Carlos Miñana, Jésus Perna Alonso, Antonio Fernández Alonso y José Facchin como director de contenidos como ya he citado anteriormente. Ademas hay   otros profesionales  no menos importantes que nos regalan artículos increíbles como el escrito por Marbel cajal  7 Tendencias en marketing de contenidos que reinarán en 2017

9 – Vilma Nuñez

Vilma Nuñes ha sido una de las primeras páginas que he seguido al empezar en el mundo del social media y marketing digital. He cogido un cariño muy grande y una fuerte admiración por su trabajo. He aprendido muchísimo seguiendo su blog y publicaciones que me han solventado dudas que ni mismo sabia que las tenias. Vilma es mi referencia profesional y junto a todos los otros nombres citados en este post, completan mi selección de profesionales que todos deberíamos seguir como Community Manager. Ademas de ser una optima formadora de profesionales con cursos gratuitos y premium que podéis elegir en su blog en el apartado Cursos

10 – Miguel Angel Trabado

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Miguel Angel trabado es uno de los más grandes influencers del mundo digital, Profesor de Marketing en ESERP Business School,  Profesor de Marketing Digital en INESDI Digital Business School, Profesor de Marketing Estratégico de la Universidad Camilo José Cela, Profesor del Master de Comunicación, Organización de eventos y Protocolo en ESDEN Business School, Profesor de Marketing en Euncet Business School, ponente en IESE Business School y Co-director de Master de Marketing Digital y Redes Sociales en ESERP. Informaciones que podemos encontrar en su página miguelangeltrabado.es

Actualmente ocupa la posición nº 6 a nivel global de la lista de “Top Marketing Pofessors on Twitter” de la prestigiosa publicación internacional Social Media Marketing Magazine. Ref:

Colaborador en el Libro “8 Mandates for Social Media Marketing Success”, “features insights and success stories from 154 of the world’s most innovative marketing practitioners, authors, and professors” by Kent Huffman.

Seguir a Miguel Angel Trabado es seguir muy de cerca toda la actualidad del mundo digital, marketing y tecnologia y poder disfrutar de articulos increibles y contenido enriqueccedores para nuestra profesión.

Echa un vistazo a su publicación del ultimo 8 de enero 100 MEJORES BLOGS DE MARKETING DIGITAL EN ESPAÑOL

11 – Puro Marketing

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Puro marketing más que una simple página de marketing digital es ¡libro de la mesita de noche! Es un referencia para todos los profesionales del marketing digital y social media donde se puede acceder a los mejor del marketing online y una curación increíble de los mejores cursos y informaciones disponibles en la actualidad en lo que dice respecto a Marketing. Además al registrarse puede participar en el FORO donde encontrareis desde el tema más común al más complejo y contar con la opinión de grandes expertos del marketing.

12 – Hubspot

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Hubspot es la referencia por excelencia en el mundo del marketing digital y Inboud Marketing. HubSpot es una plataforma de software de Inbound Marketing que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertirlos en leads y finalmente clientes. Con más de 15.000 empresas en 90 países utilizando su software. Fundada por BRIAN HALLIGAN y DHARMESH SHAH en el año de  2006 en la que desarrollaron uno de los software más conocido en la industria del marketing y ventas.

13 –  40 de fiebre

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Para terminar con mi selección de lo que para mi en particular han sido los mejores del año de 2016, no podría dejar de hablar de la primera página web que he tenido contacto tras mi formación de Community manager en los finales de 2015. 40 de fiebre es realmente una pagina muy interesante para todo los profesionales del mundo digital, ya sea community manager, marketer o empresario. Con excelentes artículos de SEO, Inbound marketing, Social media y contenidos. Tales como 20 TÉRMINOS IMPRESCINDIBLES SOBRE MARKETING DE CONTENIDOS

Como he dicho al principio, eses son los profesionales que hicieron la diferencia en mi 2016 y soy muy agradecido de haber conocido sus trabajos y leido sus contenido, trucos y experiencia.

Feliz 2017

Marcio Barros

Las 10 redes sociales más raras

Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Pinterest y LinkedIn son las redes sociales más populares del planeta, no son las únicas. Hay una rede social para cada gusto aunque nos parezcan muy rara raríssima. Seguramente habrá una rede social para ello. De echo hay redes sociales para las mascotas, los bigotes y para las personas en la cárcel.

A continuación se presentan algunas de las más peculiares en INFOGRAFIA + TEXTO

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1 – Divorce360 (http://www.divorce360.com):

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divorce360

Las personas que están a punto de separarse o que están atravesando este proceso encontrarán aquí una comunidad enfocada en brindar información y contención. Con un diseño antiguo y datos en inglés, proporciona consejos, ayuda y mucha información respecto de cuestiones legales, emocionales, financieras y relativas a los hijos.

 

 

2 – Brony2(https://brony.squares.im): ¿Quien no se acuerda de Mi Pequeño Pony?

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las personas más fanáticas de los muñecos Mi pequeño Pony  encontrarán en este website el espacio ideal -aunque sólo en inglés- para compartir comentarios, fotos, videos y noticias sobre estos diminutos equinos coloridos que existen desde hace más de 20 años. Se puedeencuentra millares de seguidores.

 

 

3-Prison Inmates (http://www.prisoninmates.com/):

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JAIL

Se trata de una red para personas que están tras las rejas en Estados Unidos. Su objetivo es que puedan conversar entre ellas y también entre familiares. Por este motivo se comparten fotos, videos y poesías. Se puede apreciar en un menu, los trabajos de los prisioneros, tattoos, obras de arte etc.

 

 

4 – Red Karaoke(http://www.redkaraoke.com):  Disvertida rede social para quienes les gusta un buen Karaoke, con un catálogo que incluye más de 60.000 canciones, esta plataforma reúne a las personas que, como lo indica su nombre, gustan del karaoke.

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Disponible tanto desde la Web como en versión de aplicación móvil para los sistemas operativos iOS (iPhone/iPad) y Android, cuenta con funciones para grabar las propias canciones, colocarles efectos y luego compartirlas con el resto de la comunidad. Los contenidos están en español y hay un ranking de los usuarios más populares.

5 -Stache Passions (http://stachepassions.com): se trata de una red social sobre bigotes y barbas en la que sus miembros son hombres con esta característica, y mujeres a las que les atraen los varones que los usan. Resultado de imagen de famosos con bigotes raros

 

6- Tall Friends(https://www.tallfriends.com/):

tallfriends1 la finalidad de esta red es conectar a personas muy altas en todo el mundo, ya sea para que entablen una amistad o para que encuentren pareja.

7- Vampire Freaks (http://vampirefreaks.com): según datos de esta comunidad, aquí se reúnen virtualmente más de 2 millones de interesados en temas góticos, incluyendo música y vestimenta, entre otros. Hay encuentro por todo el mundo de miembros perteneciente a esta rede social.

8-Ascodevida(http://www.ascodevida.com): el objetivo aquí es que los usuarios publiquen anécdotas que -lejos de ser graciosas- les hayan arruinado su día. Por este motivo cumple dos funciones. Por un lado, el usuario puede desahogarse contando lo que le sucedió y, por otro, los lectores pueden ver cómo a otros le suceden cosas peores que a uno. Pero ha cambiado tanto debido a la cantidad creciente de seguidores, que hoy hay videos, gifs y memes muy chistosos.

9- Brewminer(http://brewminer.com): con un diseño extremadamente visual, similar al de Pinterest, la comunidad Brewminer conversa sobre un solo tema: la cerveza. Así es como, por medio de fotos, los usuarios escriben sus opiniones. Mi opinión es que esta es una rede social muy interesante y bastante educativa. Hay verdaderos expertos compartiendo sus conocimientos.

10 – Psychic Faces (http://www.psychicfaces.com/): agrupa a gente que cree tener poderes paranormales. Entre otras secciones cuenta con una radio en donde hablan mentalistas y psíquicos, entre otros. La información está únicamente en inglés. En la web tambien disponibilizan una radio (A1R Psychic Radio Shows). Por cierto, muy curiosa web

Conceptos básicos del marketing turístico actual

Conceptos básicos del marketing turístico actual

En el sector turístico todo el mundo comienza a hablar del marketing de experiencias, el marketing de contenidos o el inbound marketing como si fuera el último grito de la moda y es ahí, cuando algo parece moda, que aparecen los “gurúes” hablando raro.

Si siempre te preguntaste Qué es el “Churn Rate” o Qué es un “Lead” éste artículo es para vos y, si nunca escuchaste hablar de todo ésto no sólo vas a aprender algo nuevo, sinó que también vas a estar en onda 🙂

En Travel Media queremos explicarte las cosas de manera simple, sabemos que tienes problemas con el empleado que faltó sin avisar, con la crisis, con el mal clima, con la baja temporada, con los 101 trámites del fisco, el proveedor que no entregó el pedido a tiempo o el wi-fi que anda lento, es por éso que antes de comenzar a tratar diferentes temas en una serie de artículos en éste espacio de nuestra web.

Antes que nada veamos o repasemos algunos conceptos básicos que son necesarios tener claros  para dar los primeros pasos en éste apasionante tema del marketing de atracción, de la comunidad online, las redes sociales y lo que es más importante, nada más ni nada menos que “vender por internet”.

Glosario fácil del marketing online para el turismo

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Qué es el marketing de experiencias?

El marketing de experiencias o marketing emocional es aquel relacionado a la emoción o al sentimiento que experimenta un comprador a la hora de comprar su producto y de usarlo, en nuestro caso de comprar el viaje y llegar a ése destino soñado o al hotel reservado. Se podría decir que es como un contacto físico entre el consumidor y la marca o producto.

Cuando un cliente se transforma en fanático deja de ser cliente para convertirse un seguidor y un recomendador de su marca. El más claro ejemplo es el iPhone, antes de que el producto salga a la venta ya hay cola para comprarlo y la gente compró el 3, el 4, el 5, el 6 y el 7 y seguirá fiel a la marca.

Qué es el marketing de contenidos?

Es la acción de producir y difundir imágenes, fotos, videos que hagan que una persona se sienta atraída a un destino, un servicio o producto, esgenerar el deseo, la atracción y las ganas de vivir ésa experiencia. Se podría decir que está primero que el punto anterior, pero sin atracción no hay deseo de experiencia, así que lo puse segundo para poder explicarlo más claramente. También se le puede llamar marketing de atracción (generada con los contenidos) y un ejemplo podría ser el video de una pareja andando en kayak por una playa paradisíaca que nos genera el deseo de estar ahí viviendo ésa experiencia. Se lo imaginan? He aquí dónde la realidad virtual vendrá a ocupar un espacio muy importante en éste tipo de marketing pues sentiremos como que estamos ahí, es el puente perfecto entre el marketing de contenido y el de la experiencia, aunque inicialmente sea virtual.

Qué es el inbound marketing?

Muchas veces se confunde el marketing de atracción con el inbound marketing porque la palabra “inbound” en inglés está relacionado con “algo entrante, atrayente o que genera magnetismo”, sin embargo no es lo mismo porque el marketing de atracción sólo busca captar la atención  (un destino turístico por ejemplo) pero el inbound es un acto de mercadeo que persigue como objetivo final la generación de base de datos y por último la venta (un hotel o una agencia de paseos) y la fidelización del cliente. En una campaña de inbound marketing se combinan varias cosas, por un lado tenemos que atraer, luego segmentar al público atraído, luego intentar generar un “lead” y posteriormente comunicar al departamento de venta los resultados de ésa “pesca de potenciales clientes” para que los conviertan en clientes. Un ejemplo sería una acción dónde atraemos con las imágenes del video del kayak antes mencionado y luego al final les ofrecemos un link para que a cambio de “algunos datos personales”, les regalamos por mail un completo curso de seguridad para remar en lagos y playas. Con los datos obtenidos podemos comenzar a trazar un perfil de ésa persona y así determinar si está o estará interesada en nuestra oferta. Es algo más complejo pero supongo que así se entiende la idea y las diferencias.

Generamos atracción, captamos información.. Y ahora?

En la definición anterior escribí “generar un lead”. Un lead es aquella persona que nos ha brindado cierta información personal que lo convierte en un candidato a consumir nuestro producto y así ingresa a nuestra base de datos. En otras palabras es un registro calificado de nuestra base de datos, algunos los llaman MQL “Marketing Qualified Lead“.

lead-marketingEstá claro que para tener más ventas (o más turistas) cuántos más “leads” tengamos más efectivo y medible será nuestro trabajo con mayores chances de éxito. Tener una buena base datos permitirá con menos esfuerzo aumentar la tasa de efectividad de nuestras “Funnels Sales” 🙁 Ops!

Qué es el funnel marketing?

Las “ventas funnel” es un viejo concepto ligado al inbound marketing pues sería la parte final del mismo, por éso muchos hablan diréctamente defunnel marketing. Es algo posterior a la generación de “leads” o mejor dicho complementario. La palabra funnel viene de “embudo” y ésta acción, generalmente integrada con herramientas específicas de CRM, viene a “filtrar o  a meter en la zaranda ” a nuestra base de leads para segmentarla, para eliminar a aquellos perfiles que no nos interesan o bien que los podemos colocar en otra categoría para otro tipo de destino, producto o servicio que le podamos vender de acuerdo a sus propios intereses, dicho en criollo es “depurar  la base de datos” pero con la mejoría de “no borrar” sinó de “cambiar de lugar”.

No es algo menos importante porque una buena estrategia de funnel permitirá no destinar tiempo ni gastar dinero en anuncios o acciones para un público que probablemente nunca consuma nuestro producto. Esta información es más que valiosa y se compone de una serie de prácticas para saber más sobre cada uno de nuestros leads. Algunos le llaman “nurturing marketing” concepto que viene de nurturing: nutrir, alimentar, criar, así pues lo que hacemos es hacer “crecer en información a nuestra base de datos alimentada de datos que nos permitan criar clientes” 🙂

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Analicemos por ejemplo a una gran feria de turismo OFF LINE algo que por ser tradicional todos conocen cómo funciona, pero no se olviden que el futuro está en el mundo online ya que opera como una gran feria abierta las 24 hs los 360 días del año …

Estadisticamente sabemos que habrá un 75 % de personas buscando información porque está realmente interesada en realizar un viaje, pero al inicio no sabemos ni quien es ésa persona, ni a dónde quiere ir ni las cosas que le interesan. Entregar folletos en la entrada por ejemplo sería un error, no tenemos ningún tipo de segmentación y estaríamos mal invirtiendo nuestro dinero en folletería.

Para comenzar a filtrar primero tenemos que atraerla, hay que llamar su atención, en la web podemos mostrarles fotos de nuestro destino o nuestro hotel, videos impactantes, o incluso realizar una pauta publicitaria online, en una feria intentaremos tener el stand más bonito pero que fácilmente nos identifique como destino. (Atracción)

Más del 50 % de ésas personas se interesarán en diferentes alternativas y las van a someter a comparación, van a buscar más información en la web, les consultarán a sus amigos, buscarán en sitios web de opiniones, van a leer comentarios de la gente, van a preguntarle a sus viajeros influenciadores acerca de sus diferentes alternativas. Por éso es muy importante que su web o la gente de su stand capture datos de los interesados y los visitantes para poder ofrecerles más cosas y para brindarles un seguimiento y asesoramiento personalizado por éso hay que registrarlos, ofrecerles concursos, pedirles un mail para mandarle un e-book, etc, es el momento de crear “un lead”. (InBound)

Se estima que solamente el 4% tomará en el momento o fácilmente su decisión por éso es muy importante para cerrar la venta conocer a la persona y luego convertirla en cliente a través de diferentes acciones. (Funnel). Luego por supuesto hay que asegurarnos de que viva una experiencia única e inolvidable para lograr para que vuelva y por sobre todo para que se enamore de nuestra propuesta y recomiende su marca a sus contactos y en las diferentes redes sociales su producto o servicio. (Nurturing)

Conclusión: No es difícil darse cuenta de la importancia que tiene hoy en día una buena estrategia de marketing de contenidos integral, desde la atracción hasta el objetivo final y de la necesidad que hoy tienen los diferentes destinos y las empresas que operan en ésos destinos. Hay que llamar mucho la atención, hay que generar el deseo, hay que conocer y hay que actuar o de lo contrario se lo lleva la competencia. Como dije antes, las personas van a comparar a su hotel con otro hotel, van comparar un destino con otro y ya no se compara como antes Carlos Paz con La Falda o Mar del Plata con Pinamar, o un hotel con el que está al frente o una cabaña con la de la otra cuadra, hoy la web permite que la persona en segundos pase de estar mirando precios en Buzios, en Miami o en Las Toninas y así tomar la decisión en función de lo que su presupuesto le permite gastar pero por sobre todo basado en la experiencia que quiere vivir.

Ah! si, me faltó explicar que es el Churn Rate. Éso quiere decir simplemente el porcentaje de gente que solicitó darse de baja de nuestra base de datos.

Si querés saber un poco más sobre el marketing de contenidos y/o por dónde y en qué andamos no dejes de suscribirte al blog, quiero que seas mi próximo LEAD ja ja ja.

Imagenes ilustrativas y más información

La imágen de cabecera es de HubSpot una herramienta de CRM para el seguimiento de nuestras acciones de marketing en línea, las ilustraciones del artículo fueron cedidas por la agencia Más Marketing que nos explica de manera detallada conceptos y la evolución del Inbound Marketing. Ahora que conoce éstos conceptos podrá profundizar sus conocimientos.

Nos vemos, saludos, soy Che Toba para Travel Media.

articulo original en http://www.travelmedia.com.ar/

Marketing de Contenidos: El Ingrediente Secreto

Marketing de Contenidos: El Ingrediente Secreto


Ingrediente Secreto Marketing Contenidos

Es curioso las vueltas que da la vida… hace unos años la impresión era un medio de promoción pasado de moda… y hoy en cambio el marketing impreso regresa con más fuerza que nunca.

¿A qué se debe?

¿Por qué las marcas vuelven a incluir el medio impreso en su estrategia de marketing?

Porque tus clientes están saturados de información digital

Al mismo tiempo que el marketing digital se ha convertido en “mainstream”, se advierten diversos fenómenos:

  • Se produce muchísimo contenido digital, pero de baja calidad.
  • La gente está cansada ya de tanta pantalla: después de 8 horas de trabajo delante del ordenador, al llegar a casa un@ quiere “desenchufarse”… ¿verdad que sí?

Cada vez somos más l@s que buscamos momentos de lectura sosegada… esta tendencia explica el auge del libro impreso frente al ebook, por ejemplo. Y cuando se trata de informarse acerca de productos o servicios, la situación no es diferente.

Porque el papel centra la atención

El público está desorientado,  entre tanta oferta de contenidos online, no sabe a dónde dirigir su atención… y además cuando la dirige no puede mantenerla durante mucho tiempo.

La publicación impresa, en cambio…

  • Permite una conexión más profunda entre tus lectores/clientes y tus contenidos.
  • Hace que tus clientes pasen más tiempo leyendo contenidos en tu revista impresa de lo que lo harían en tu web (y no digamos en tus redes sociales).

Porque todavía son pocos los que lo están haciendo

Tienes blog. Tu competencia, también.

Tienes perfil en Facebook. Tu competencia, también.

Tienes perfil en Twitter. Tu competencia… también.

Tienes una revista impresa que conecta con los intereses de tus clientes, les forma y les informa acerca de las ventajas que sólo tú les ofreces. ¿Y tu competencia…?

Aunque en cantidad creciente, todavía son pocas las empresas que han descubierto todo lo que el medio impreso les puede ofrecer. Publicando una revista te pones por delante de tu competencia ¡Aprovecha la oportunidad!

Porque el medio digital y el impreso se refuerzan mutuamente

El Cross-media multiplica la efectividad de tus acciones de marketing; online y offline no son excluyentes, como explicamos en este post: Comunicación impresa y comunicación digital: ¿amigos o enemigos?

Y es que son muchos los datos que demuestran que el marketing impreso potencia las ventas online.

Porque funciona: Publica una revista y mira cómo aumentan tus ventas

Los catálogos impresos son un medio poderoso no sólo para aumentar las ventas online, sino las ventas en general. Así lo demostró el estudio de Infotrends en 2015, según el cual el 62% de los consumidores que habían recibido un catálogo en los 3 últimos meses, había efectuado una compra bajo la influencia del mismo.

Fuente:  InfoTrends – “Direct Marketing Production Printing & Value-Added Services: A Strategy for Growth,” Diciembre 2015.

Por estas razones (y todavía algunas más que podríamos encontrar), la impresión es el ingrediente secreto que faltaba en tu estrategia de marketing de contenidos. ¿A qué estás esperando?

Articulo original: http://www.cevagraf.coop/posts/marketing-de-contenidos/

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Twitter para principiantes: 10 consejos básicos

¿Eres un novato en Twitter en busca de consejos de expertos que te hagan tuitear como un profesional en poco tiempo? Te presento 10 consejos para principiantes que harán que comiences con el pie correcto.

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1- PERSONALIZA SU PERFIL
Uno de los mejores consejos para principiantes es que tu perfil te refleja como persona.  No seas un huevo que viene como avatar por defecto… ¡Sé dueño de tu propio espacio!

 

 

2. Utiliza listas para segmentar tu TL

Crea buenos hábitos desde el comienzo y segmenta tu audiencia en listas. Puede que no estés siguiendo a mucha gente al principio, pero las listas de Twitter son un recurso que no tienen precio para los timelines más activos.

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